Hướng dẫn sử dụng:

A. GIỚI THIỆU CHUNG

1. Nội dung dịch vụ Mobile-Banking của Ngân hàng Việt Á:

• Truy vấn thông tin ngân hàng: Gồm giá vàng, tỷ giá ngọai tệ, lãi suất theo từng khu vực, số dư tài khỏan khách hàng, 5 giao dịch gần nhất, dư nợ cho vay.
• Tự động báo số dư khi có thay đổi trên tài khoản.
• Tự động nhắc nợ, kỳ hạn đóng vốn , lãi.

    2.   Ngân hàng cung cấp dịch vụ truy vấn thông tin hoàn toàn miễn phí, khách hàng chỉ phải trả phí gởi tin nhắn đến tổng đài dịch vụ  1900 5555 90

    3.   Soạn tin nhắn theo mẫu và gửi về số 1900 5555 90

B. ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG MOBILE-BANKING

    1.   Qúy khách đến bất kỳ chi nhánh nào của hệ thống Ngân hàng VIỆT Á để điền các thông tin cần thiết vào mẫu đăng ký hoặc Qúy khách có thể đăng ký sử dụng tại  website của Ngân hàng  www.vietabank.com.vn

    2.   Đối với dịch vụ truy vấn thông tin chung như tỷ giá, lãi suất, giá vàng, Qúy khách có thể sử dụng ngay, không cần đăng ký.

    3.   Đối với dịch vụ truy vấn thông tin riêng như số dư, 5 giao dịch, Qúy khách cần có mật khẩu. Mobile-banking sử dụng chung mật khẩu với Phone-Banking, nếu Quý khách có mật khẩu Phone-Banking, thì có thể sử dụng trực tiếp mật khẩu trong Mobile-Banking. Khi Quý khách đổi mật khẩu thì mật khẩu mới cũng có hiệu lực trên cả hai hệ thống

C. BẢNG LIỆT KÊ CÁC MẪU TIN NHẮN

• Chữ cái sử dụng sọan tin nhắn không phân biệt chữ hoa hay chữ thường.
• Số tài khoản sử dụng trong tin nhắn là 13 chữ số.

    1) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

• Để có danh mục các mã lệnh của dịch vụ. Soạn tin nhắn HD
• Để có hướng dẫn của từng lệnh: ví dụ: muốn có bảng hướng dẫn lệnh truy cập tỷ giá(mã lệnh là TG) HD TG

    2) ĐỔI MẬT KHẨU

• MK 
  Ví dụ: MK 0108100000735 555 666

    3) MỞ/TẮT CHẾ ĐỘ TỰ ĐỘNG BÁO SỐ DƯ

     Quý Khách sẽ được thông báo số dư khi tài khoản Quý khách có thay đổi. Giả sử tài khoản của Quý khách có 13 chữ số  là 0108100000735 và mật khẩu Mobile-     Banking là 555

• Mở tự động báo số dư: 
  SDTD ON
          Ví dụ: SDTD ON   0108100000735  555
• Tắt tự động báo số dư:
  SDTD OFF
          Ví dụ: SDTD OFF  0108100000735  555

    4) XEM SỐ DƯ TÀI KHOẢN

• SD
  Ví dụ: SD 0108100000735  555

    5) LIỆT KÊ 5 GIAO DỊCH GẦN NHẤT

• 5GD
  Ví dụ: 5GD 0108100000735  555

    6) XEM THÔNG TIN DƯ NỢ VÀ KỲ HẠN TRẢ VỐN, LÃI

• CV
  Ví dụ: CV 0100010000488

    7) THÔNG TIN TỶ GIÁ NGOẠI TỆ VÀ GIÁ VÀNG

• TG
• lấy mã theo mã bưu điện (08,04,0511…).
• Bảng mã các loại ngoại tệ vàng:

          GOLD  Vàng               CAD Đôla Canada
          USD    Đôla Mỹ           AUD Đôla Úc
          EUR    Euro                 HKD Đôla Hongkong
          GBP    Bảng Anh        CHF Franc Thụy Sĩ
          JPY     Yên Nhật

   Ví dụ:

       Tỷ giá USD khu vực Tp. HCM: TG 08 USD
       Giá vàng tại khu vực Đà nẵng: TG 0511 GOLD  
       Tỷ giá EUR và giá vàng tại khu vực hà nội: TG 04 EUR GOLD

    8) THÔNG TIN LÃI SUẤT

      LS

• lấy mã theo mã bưu điện (08,04,0511…)
• có thể là 1 trong 3 mã sau:
        TG: tiền gởi, TK: tiết kiệm, CV: cho vay
• có thể là: VND, USD, VANG

   Ví dụ:
       Xem lãi suất khu vực Tp.HCM      
           LS 08 TG VND; LS 08 TK VND; LS 08 CV VND

   Riêng lãi suất tiết kiệm VNĐ còn có thêm mẫu sau:

       LS TK VND có thể là: DAUKY, CUOIKY, LAITHANG, LAI6T

    Ví dụ: Xem lãi suất cuối kỳ khu vực Tp.HCM hay Đà nẵng

• LS 08 TK VND CUOIKY
• LS 0511 TK VND CUOIKY

       LS TK VND có thể là: 1T, 3T, 6T, 9T, 12T, 18T

   Ví dụ: Xem lãi suất ký hạn 3T khu vực Hà nội hay Đà nẵng

• LS 04 TK VND 3T
• LS 0511 TK VND 3T

    9) XEM THÔNG TIN CÁC LOẠI HÌNH CHO VAY

    LH có thể các loại sau:
    SPM: Thông tin sản phẩm mới, CV: Các loại hình cho vay
    ví dụ: LH CV

    10) THÔNG TIN LÃI SUẤT SẢN PHẨM MỚI

    SPM là loại sản phẩm được liệt kê trong mục 9 có thể là: VND, USD,  VANG
    ví dụ: SPM CHV VND